答：超市28定律是指一个推销员的成功很大程度上是他的客户里面的20%的人提供的，而其余的80%尽管人数很多，但是却不是很重要，而这20%的人基本上就是该推销员的老顾客。

在销售中，大部分的人都会走入这样的一个误区，只知道去开发新客户，就是不知道去巩固老客户。